Le guest experience manager veille à l'excellence de l'expérience client dans l'hôtellerie et le tourisme haut de gamme, du premier contact au souvenir.
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Missions principales
- Concevoir et piloter le parcours client
- Former les équipes à l’excellence du service
- Recueillir et analyser la satisfaction
- Personnaliser l’expérience des clients VIP
Compétences clés
Secteurs qui recrutent
Hôtellerie de luxe · Tourisme · Restauration · Croisière
Évolutions de carrière
Responsable qualité, directeur de l’expérience client, directeur d’hôtel.
Offres de guest experience manager (609)
Alternance : Content Manager en Alternance H/F
Environmental Manager
Account Manager Secteur Dfense H/F/X
SAE-DI-IX Manager mesures dimensionnelles et digital F/H
Senior Scrum Master / Delivery Manager
EMEA Business Development Manager
Project Manager Professional Services (Field role)
Sr. HR Business Partner - FTC, People eXperience and Technology
