En tant qu'assistant(e) ADV, vos responsabilités consisteront à : Gérer les commandes clients, depuis leur réception jusqu'à leur livraison ; Assurer le suivi administratif des dossiers clients ; Coordonner les échanges entre les différents départements internes ; Traiter les réclamations clients et proposer des solutions adaptées ; Veiller à la mise à jour des bases de données clients ; Préparer les documents nécessaires à la facturation ; Participer à l'amélioration continue des processus ADV…
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