Le téléconseiller a pour mission le traitement des demandes client (téléphone et mail). Sous l'autorité des responsables adjoints du service et du responsable du Pôle Qualité Clients, vos missions seront les suivantes : Front Office : - Suivi des colis - Traiter les demandes de retour - Gestion du SAV - Saisie de devis - Accompagnement à la vente Le maître mot des missions Front Office est la satisfaction client. Back Office : - Facturation - Mise à jour des outils de suivi Nous proposons un po…
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