Vos missions Accueil et relation client - Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients. - Accompagner les clients tout au long de leur séjour et répondre à leurs demandes. - Présenter les services de l'hôtel et les offres annexes (restaurant, spa, etc.). - Conseiller les clients sur les activités et découvertes locales. - Enregistrer les réclamations et apporter des solutions rapides et adaptées. - Fidéliser la clientèle en proposant une nouvelle réservation lors du départ. Gestion de…
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