Opérateur d'informations (F/H)

Contribuez à l'information voyageurs en temps réel Rejoignez un environnement dynamique et collaboratif Notre client Notre client, acteur majeur du secteur du Transport, recherche un Opérateur d'informations (F/H) dans le cadre d'une mission d'intérim à Villeurbanne, à pourvoir dès que possible. Poste et missions Vos responsabilités consisteront à : Élaborer et diffuser les informations destinées aux usager·ère·s en situation normale ou perturbée. Assurer la communication relative aux perturbations prévues ou imprévues des réseaux de transport. Rédiger les messages conformément aux procédures et aux règles de diffusion en vigueur. Participer à l'information liée aux évènements exceptionnels et dessertes spécifiques. Informer les services internes et les acteurs concernés des perturbations en cours. Réceptionner et traiter les incidents, Diffuser les informations nécessaires aux équipes opérationnelles. Réceptionner et traiter les appels entrants liés à l'activité. Assurer le suivi des demandes nécessitant une coordination avec les services concernés. Participer à la gestion de l'information voyageurs. Réaliser le reporting quotidien de l'activité sur les outils dédiés. Profil recherché Notre client recherche un profil doté d'excellentes compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral. Le candidat devra faire preuve de rigueur, d'organisation et d'une forte capacité à gérer les priorités avec réactivité. Une bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel (tri et filtrage de données), est indispensable. Une aptitude à travailler efficacement dans un environnement exigeant et parfois stressant est également attendue. Conditions et Avantages La rémunération et les avantages sur ce poste sont : Un salaire annuel brut compris entre 26 000 € 29 000 € ; Contrat temporaire qui peut évoler en CDI Poste basé à Villeurbanne.