Employé / Employée d'étage en hôtellerie (H/F)

Pour renforcer l'équipe de 4 à 5 employés de ménage
Poste en extras chaque samedi jusqu'à la fin de la saison d'été et en fonction de vos disponibilités.

Missions:
- Prendre connaissance, suivre et respecter le planning et les délais de nettoyage des appartements
- Contrôler le matériel et les produits (chariot de ménage, aspirateur, produits d'entretien, etc.)
- Réaliser le nettoyage et la remise en ordre des appartements (réaliser les ménages ou retouches ménages, faire des lits et canapés) selon le protocole en vigueur
- Réaliser les grands travaux de nettoyage et les inventaires (mobilier, accessoires et vaisselle)
- Effectuer le nettoyage des parties communes si nécessaire
- Respecter les consignes d'utilisation des produits d'entretien selon les protocoles en vigueur
- Assurer la gestion du linge de lit et de toilette (trier, nettoyer si nécessaire, stocker, distribuer le linge) et faire remonter les besoins
- Réapprovisionner les accessoires et produits d'accueil dans les appartements
- Contrôler votre travail après exécution
- Communiquer efficacement avec les différents services de la résidence
- Identifier et signaler les dysfonctionnements techniques et matériels, les dégradations du mobilier et des équipements des appartements à votre manager
- Veiller au bon entretien et rangement du matériel et des produits de ménage
- Contribuer à la bonne tenue du local ménage, du stockage du linge et des produits d'entretien
- Faire preuve de courtoisie, de discrétion et de confidentialité lors des interventions dans les appartements en présence des clients
- Faire remonter à votre manager les réclamations et les demandes particulières des clients
- Accueillir et guider les prestataires externes de ménage
- Contrôler la qualité du travail réalisé par les prestataires de ménage selon les besoins de la résidence
- Appliquer les protocoles de nettoyage, les procédures internes et les règles d'hygiène et de sécurité (port EPI, etc.)