Responsable d'Activité Conseil Habitat et Conseiller.e (H/F)

Missions principales

Sous la responsabilité du directeur de l'ALEC, et en collaboration avec l'équipe :

Encadrer et coordonner l'activité de conseil en rénovation énergétique de l'habitat

- Encadrement de l'équipe de conseillers ;

- Coordination des rôles et de la charge de travail ;

- Contribution à la montée en compétence de l'équipe et à la qualité du service rendu ;

- Supervision des outils, méthodes et procédures liés à l'activité ;

- Participation à la représentation de la structure et à la mise en valeur de l'activité de conseil ;

- Participation à la construction des budgets et à la mobilisation de financements pour l'activité de conseil.

Conseiller et accompagner les particuliers et les copropriétés sur l'éco-rénovation

- Renfort ponctuel pour renseigner et orienter le public dans le cadre de permanences téléphoniques et numériques (réponses aux sollicitations par téléphone & mail) ;

- Conseiller le public en rendez-vous individualisés ou collectifs sur la maîtrise de leurs consommations d'énergie et sur leurs projets de rénovation énergétique : conseils techniques, financiers, juridiques et méthodologiques, analyse de factures, pédagogie. ;

- Accompagner de manière proactive les projets de rénovation en maison individuelle ou en copropriété, en appui des référents concernés : analyse d'études et de devis ; aide à la qualification des projets ; assistance à la rédaction de cahiers des charges ; participation aux réunions ; suivi et relation avec les entreprises.

Contribuer à la vie associative

- Participer à la communication (site internet, réseaux sociaux.) et contribuer à la création de contenus ;

- Participer aux réunions de réseaux, aux échanges et aux partages entre pairs et avec les partenaires ;

- Assurer le suivi et le reporting de l'activité de conseil et contribuer à l'évaluation ainsi qu'à la valorisation de l'activité ;

- Participer aux démarches d'amélioration continue liées à l'activité.

Conditions du poste

Poste basé dans les locaux de l'ALEC POLD, à Suresnes

Matériel informatique, et bureau mis à disposition

Outils techniques et informatiques (logiciels, ligne téléphonique.) mis à disposition

Déplacement sur les 11 communes de POLD et, ponctuellement, en France métropolitaine

Disponibilité occasionnelle certains soirs et week-end

Type de contrat : CDI à temps complet, 37h avec 16 RTT

Classification Convention Collective Nationale BETIC : Ingénieurs & Cadres, position 2.3

Profil recherché
Compétences professionnelles & qualités requises

- Diplôme ou formation Bac+5 minimum dans les domaines de la transition énergétique (thermique du bâtiment, efficacité énergétique, énergie renouvelable)

- Expérience de 6 ans minimum en conseil en rénovation énergétique de l'habitat

- Expérience significative en management

- Maîtrise des enjeux et des acteurs de l'énergie, du bâtiment et des problématiques liés aux changements globaux

- Très bonne expression écrite et orale

- Bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques

- Forte motivation

- Polyvalence et esprit d'initiative dans les missions qui lui sont affectées

- Capacité à travailler en autonomie selon les directives données et en équipe

- Très bonnes qualités relationnelles, sens de l'écoute

- Aisance pour le contact avec différents publics

- Qualités pédagogiques

- Rigueur et sens de l'organisation