SUPPORT COMMERCIAL SEGMENT LOISIRS - ALTERNANCE - H/F

Description :

ACTIVITES DOMINANTES :

* Développement des ventes de groupes Loisirs pour les hôtels Best Western et WorldHotels en France.
* Suivi et développement d'un portefeuille de comptes clients

MISSIONS PRINCIPALES :

* Gestion et traitement des demandes de réservations groupes loisirs
* Conversion des demandes entrantes en réservations fermes
* Suivi et administration des ventes via le CRM et l'outil de réservation Backyou
* Développement et fidélisation du portefeuille clients loisirs

ACTIVITÉS & RESPONSABILITÉS :

* Traitement efficace et professionnel des demandes de réservations groupes loisirs
* Optimisation du taux de conversion des demandes entrantes
* Développement du chiffre d'affaires Groupes Loisirs au sein du réseau Best Western France & World Hôtels
* Fidélisation et suivi personnalisé des clients existants
* Identification et gestion des relations avec les contract managers
* Analyse et reporting du CA signé et CA gagné
* Prospection active et prise de rendez-vous qualifiés sur les comptes à fort potentiel
* Élaboration de bilans mensuels sur l'activité du portefeuille clients
* Préparation et présentation des éléments nécessaires aux réunions hebdomadaires d'équipe et individuelles
* Potentielle participation aux salons professionnels et workshops du secteur
* Gestion du support administratif au service commercial

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez BWH HOTEL GROUP France, nous croyons qu'un bon environnement de travail repose autant sur la compétence que sur le respect, la confiance et l'envie d'évoluer ensemble. Vous aurez l'opportunité de vous épanouir dans un poste clé, au sein d'une entreprise authentique, conviviale et engagée.

Envie de rejoindre l'aventure ?

Transmettez-nous votre candidature dès aujourd'hui !

BWH HOTEL GROUP France s'engage en faveur de la diversité et de l'inclusion. À ce titre, ce poste est ouvert à toutes et à tous, y compris aux personnes en situation de handicap.

Profil recherché :


FORMATION : niveau Bac + 4/5 type école de commerce/hôtelière ou tourisme

EXPÉRIENCE : Première expérience en hôtellerie souhaitée

RYTHME D'ALTERNANCE SOUHAITÉ : 3 jours en entreprise par semaine (mercredi, jeudi et vendredi) ou 3 semaines en entreprise / 1 semaine en formation.

COMPÉTENCES LIÉES AU POSTE :

* Maîtrise des outil CRM et de reporting.
* Excellente communication écrite et verbale en français et anglais.
* Gestion efficace des courriels et des communications administratives.
* Capacité à gérer simultanément plusieurs projets et priorités
* Anglais intermédiaire : capable de converser de manière fluide sur des sujets variés.

QUALITÉS INDIVIDUELLES :

* Capacité à organiser efficacement les ressources pour garantir la réalisation des objectifs dans les délais impartis tout en anticipant les obstacles potentiels.
* Sens de l'initiative et capacité à travailler de manière autonome.
* Forte aptitude à travailler en équipe et à collaborer avec différents départements et niveaux hiérarchiques.