Chargé de Communication et de Relation Client H/F - Alternance

<p><strong>Tu veux une alternance qui matche avec tes envies et ta vie ? </strong></p><p><strong>On t’explique le profil qu’on cherche ici ! </strong>👇</p><br /><p>Organisé, rigoureux et force de proposition, tu portes un intérêt pour la relation client et tu aimes travailler en autonomie ?</p><p><br /></p><p><strong>Ton futur job : </strong></p><p><br /></p><p>Rattaché à la direction Relation Clients, au sein du service Formation, Communication, Evaluation, Tu es garant de la qualité des messages communiqués auprès de nos clients et de nos conseillers.</p><p><br /></p><p><strong>Tes missions seront les suivantes :</strong></p><p><br /></p><ul><li>Mise à jour de nos outils de communication interne et clients au rythme des évolutions de process, d’outil ou de stratégie (base de connaissance, FAQ client, Brique de communication mails…),</li><li>Gestion et amélioration continue de nos outils de diffusion de l’information,</li><li>Animations évènementielles afin de stimuler les équipes (challenges, incentives…),</li><li>Création de supports dynamiques et innovants au service de la formation (vidéos, design motion, quizz interactifs…),</li><li>Animation et alimentation d’un BOT.</li></ul><p><br /></p><p><strong>Ce qu’on attend de toi :</strong></p><ul><li>Une formation Bac +4/5 orientée communication, marketing, relation client...</li><li>Une première expérience en lien avec ces domaines (type stage) est un plus,</li><li>Une bonne orthographe et expression orale/écrite,</li><li>Un intérêt pour l'IA et les BOT,</li><li>Une bonne maîtrise de la suite Adobe et du pack Office.</li></ul><p><br /></p><p><strong>Les 3 bonnes raisons de nous rejoindre : </strong></p><ul><li>Un accompagnement de l'alternant orienté vers son autonomie,</li><li>Une équipe bienveillante et solidaire,</li><li>Des missions diversifiées et professionnalisantes.</li></ul><p><br /></p><p><br /></p><p><em>Pour en savoir plus sur La Redoute, clique ici.</em></p><p><em>La Redoute est signataire de la Charte de la diversité.</em></p><p><em>La différence étant source de richesse, nos postes sont accessibles à tous.</em></p>